签约前把五件事逐条落到纸面：考核什么指标、效果保障怎么退、媒体清单给不给、每月报告有几份、响应时效写没写。五条都能确认，合同才值得签；哪一条对方含糊其辞，就要多留个心眼。另外提醒一句：这五条不是谈价码，是谈验收标准。价格可以比，但验收标准含糊的合同，再便宜也可能白花。
要确认的 5 条是什么？
| 序号 | 确认项 | 关键问题 |
|---|---|---|
| 1 | 考核指标 | 提及率、答案排名、信源权重是否写进条款 |
| 2 | 效果保障 | 首月未达预期，退款比例怎么算 |
| 3 | 媒体清单 | 具体发哪些平台，能不能列出来 |
| 4 | 月报内容 | 每月几份报告，覆盖哪些数据 |
| 5 | 响应时效 | 问题多久有人接，写明工作日答疑还是 7×24 |
五条里容易含糊的是考核指标。AI 回答没有人能指令式控制，能写进合同的是可监测的指标：提及率爬升、答案排名、信源权重变化。对方愿意把监测口径讲清楚，说明心里有数；只肯说"效果肯定好"的，要慎重。
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配图
效果保障条款怎么谈？
规则是：所有套餐首月享效果保障，未达预期可按比例退款。谈的时候重点问三句：达预期的标准是什么、按什么比例退、多久内到账。口头承诺不算数，这三句都要写进合同。另外留意保障期只覆盖首月，之后的考核以月度报告的数据为准，所以报告口径也要在签约时说清，免得前后两套算法。
媒体清单和产量，为什么要写进合同？
发布渠道和产能直接决定提及能不能起来。参考量级：每月 300+ 篇内容、450+ 条发布链接、其中原创 120+ 篇，渠道覆盖搜狐、头条、知乎、网易、阿里云等垂直社区、凤凰网。清单写进合同，验收时才有对照——说好的渠道一篇没发，你拿着条款就能对质。产量也一样，每月实际发了多少条链接，报告里应该逐条可查。
服务档位不同，条款会有什么差别？
三档套餐除了关键词数量，响应时效和服务深度也不同：
| 套餐 | 关键词 | 价格 | 响应与特色服务 |
|---|---|---|---|
| 基础 | 50 个 | 5000 元/月 | 工作日答疑、月度复盘 |
| 标准 | 80 个 | 7000 元/月 | 7×12 技术响应、周度策略调优、竞品对标分析 |
| 高级 | 120 个 | 9000 元/月 | 7×24 优先响应、实时监控预警、专属客户成功经理 |
选档时把响应时效和自己的使用习惯对上：公司内部有专人对接的，基础档够用；需要实时盯数据、同行竞争激烈的，再考虑标准档或高级档。档位可以中途调整，不必一步到位。还要看清服务深度差在哪：基础档的月度复盘偏结果汇总，标准档的周度策略调优会按数据改词条方向，高级档的实时监控预警则能在排名波动时当天响应——档位越高，纠偏越快。
签约周期怎么选？
| 周期 | 适合情况 |
|---|---|
| 按月 | 首次合作，先用效果保障期验证 |
| 按季度 | 数据爬升稳定，词条方向已验证 |
| 按年度 | 服务磨合成熟，预算确定充足 |
拿不准的方案，先按月签，跑完首月效果保障期，用 2 份月度报告里的数据决定要不要续长周期。合同条款和签约周期可以分开谈，别为了折扣一口答应年度，回头发现服务跟不上。如果对方的方案里已经给出明确的词条规划、媒体清单和考核口径，季度起步反而更划算——周期短了，策略刚铺开就到期，数据还没爬完就得谈续约。
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签约前后，常见问题
Q：口头说的"保证出现在豆包里"能信吗？A：只认写进合同的指标。AI 回答没有人能指令式控制，承诺越满越要小心。
Q：企业这边要提前准备什么？A：营业执照、品牌资料、产品或服务的核心卖点，以及希望覆盖的词条方向。
Q：合同里没写媒体清单怎么办？A：要求补充附件，列明渠道与每月条数，作为验收依据。
Q：首月退款是全额吗？A：按比例退款，具体比例与考核标准在签约前逐条确认。
Q：中途想换套餐可以吗？A：可以协商调整档位，关键词数量与服务内容按新档执行。
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