不用买工具。把客户的问法原样敲进豆包问一遍,看它答得出来答不出来,再翻一眼输入框的联想词,就能判断个七八分。三步都冷,这个词先放着,别急着写稿。
先分清:要判断的是需求,还是词好不好听?
很多人选词先看"这个词专业不专业"、"看起来像不像行业词"。方向就偏了。真正要判断的只有一件事:客户在遇到问题时,会不会用这几个字去问。
| 判断对象 | 该问的问题 |
|---|---|
| 客户 | 他着急的时候会怎么说 |
| 豆包 | 这几个字能不能被理解成同一个意思 |
| 竞品 | 有没有人已经在这上面铺了内容 |
三个角度对上了,词就有了基础;只有一个对上,写出来也难被用上。
动作一:用客户的原话问三遍
打开豆包,先用客户的原话问,再用行业术语问,然后把问法改得更口语一点。三次答案的差别,比任何工具报表都直观。
| 问法 | 回答形态 | 说明什么 |
|---|---|---|
| 客户原话("办公室装修多久能完工") | 直接给区间,举例说明 | 有真实需求,模型有材料 |
| 行业术语("公装工程周期管控") | 泛泛解释概念 | 词太专业,需求弱 |
| 加地点("上海办公室装修多久") | 给具体做法和本地信息 | 地域词有需求,值得单独做 |
头一种和第三种都可以做。第二种别单独做,除非你有大量技术资料要讲清楚。
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动作二:看输入框的联想和追问
在输入框里敲半个词,看下拉提示补什么;回答下面如果出现"你可能还想问",也顺手记下来。这些提示是平台的真实使用数据,比你拍脑袋准。
联想词要分两类看:一类是换了个说法的同义词,说明这个词有多种叫法,写内容时都要覆盖;另一类是完全不同的问题,说明这个词被理解成了别的意思,得改问法。
举个例子。在输入框敲"办公室装修",下面可能补出"多少钱一平"、"多久完工"、"要不要报建"。前两个说明客户真正关心的是价格和工期,第三个说明有一批人卡在流程上。这三个补全,就是三个可以单独成篇的问题,比笼统写一篇"办公室装修怎么做"有用得多。
动作三:这个词网上有没有现成内容?
去搜索引擎里搜一遍这几个字,看结果页是什么。
| 搜到的结果 | 说明 | 建议 |
|---|---|---|
| 一堆同行文章,标题都差不多 | 有人在做,竞争已经起来 | 换更具体的长尾问法切入 |
| 只有零星几篇,还都很旧 | 供给不足,机会还在 | 值得优先做 |
| 全是电商页和招投标公告 | 这个词不是提问词 | 换问法,别硬做 |
第三行经常被忽略。有些词搜出来全是商品页,说明用户拿它当商品名用,不当问题问,这种词写再多文章也对不上。
另外要看一眼结果的年份。如果排在前面的文章都是两三年前的,说明这个领域内容老化,新写一篇有具体数据、有当下价格的稿子,很容易被拿去用;反过来,如果前排全是上个月发的稿子,说明有人在持续维护,你得在角度上做区分,不然挤不进去。
客户不按你给的词问,怎么办?
这是常态。你按"工业除尘设备"备了十个词,客户在豆包里问的是"车间粉尘大对身体有没有影响"。两句话指向同一件事,但需求层次不一样:前者在选型,后者在担心。
处理办法是给每个核心词配两三个"下游问法"。选型词用来接住比价的人,担心类的问法用来接住还在犹豫的人。两类都写,覆盖才算完整。
| 词的类型 | 客户在什么状态下问 | 内容该给什么 |
|---|---|---|
| 选型词 | 已经在比参数、比价格 | 对比表、价格区间、交期 |
| 担心类问法 | 还没决定要不要买 | 场景说明、风险解释、案例 |
只做选型词,等于把还在犹豫的一大半人放掉了。
为什么行业术语常常没人问?
因为客户不这么说话。行业里的人管它叫"公装",业主只会说"办公室装修";厂家说"工业除尘设备",采购说"车间粉尘大怎么处理"。
| 行业说法 | 客户说法 |
|---|---|
| 全屋整装解决方案 | 装修一套一百平的房子多少钱 |
| 精密零部件加工 | 这种零件哪里能做 |
| 企业数字化咨询 | 公司流程太乱怎么改 |
写文章用左边,客户搜的是右边,两边对不上,内容写得再好也没人问。
自测完,词条怎么排顺序?
| 词的类型 | 判断依据 | 排在哪 |
|---|---|---|
| 有明确预算的问法 | 问的人已经在比价 | 靠前 |
| 带地域的问法 | 决策快,转化近 | 靠前 |
| 纯概念词 | 问的人还在了解阶段 | 中间 |
| 行业术语 | 需求弱,但能立专业形象 | 靠后,少量做 |
排序不是按搜索量大小,而是按"问这个问题的人离下单有多远"。装修公司做一百个"装修风格有哪些",不如把二十个"某小区装修多少钱"做透。
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常见问题
Q:不用工具,只靠手问准吗?A:够用。判断的是有没有需求,不是精确到多少搜索量;手问三遍能看出答案有没有材料、竞品铺没铺,已经能支持决策。
Q:豆包里同一个意思有好几种问法,都要做吗?A:不必全做。挑客户口吻接近的两种,其余用同义词在正文里带一句就够了。
Q:一个词条测出来没人问,还能救吗?A:能换个说法救,不能靠加文章救。把行业术语换成客户原话,再测一次;还是冷,就换词。
Q:测出来有需求,但已经有同行在做,怎么办?A:往更具体的方向切。加地域、加场景、加预算区间,把一个大词拆成五六个能直接回答的小问题。
Q:多久要重新测一次?A:一个季度测一次。客户问法会变,行业热词也会变,去年有效的词今年可能已经没人提了。
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